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第十一章 学校群里心理
简述群体规范的功能和意义。如何维持班级的凝聚力？印象形成的效应有哪些？简述非正式群体的特点。简述人际交往中的沟通障碍有哪些。如何理解师生有效沟通的含义？列举一些行之有效的沟通技巧。影响人际吸引与排斥的因素有哪些？简述师生有效沟通的心理学原则。影响群体凝聚力的因素有哪些？简述目标手段相互依赖理论。
