甲方：{姓名}       {身份证}      

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司

地址：北京市海淀区中关村大街18号科贸大厦a座2116　　邮编：100190

售后服务电话：400-011-8090

经甲、乙双方平等、友好协商，甲方自愿参加乙方《2024考研学长学姐一对一》培训项目，同意乙方进行培训安排。为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民典法》及相关法律之规定，秉持诚实信用、自愿互利的原则，经双方协商，达成如下协议：

一、培训费用和时间
1. 乙方自本协议签订之日起，三个工作日内为甲方提供服务。

2. 课程有效期至2023年11月30日24:00，相关服务期限至2023年11月30日24:00。
3. 甲方报名时，向乙方缴纳培训费(含学费、服务费)，该费用总额以网校后台订单实际支付金额为准，甲方签订本协议时向乙方一次性全额付清。
4. 甲方要求乙方提供超出本协议规定的服务项目时，乙方有权决定是否提供。乙方决定提供该项服务的，甲方应向乙方另行缴纳相关服务费用。

二、培训内容

1.对应学科一对一远程辅导，每课时45分钟，远程实现，不提供面授）。

2. 全程班主任督学服务。

三、一对一课程

1.师资匹配

1.1 一对一辅导师资为学长学姐，根据甲方自身特点，对甲方进行一对一辅导，每课时45分钟。

1.2 一对一课程辅导科目为：政治/英语/数学/管综，其他科目不支持。

1.3 一对一辅导确定开启后，甲方可与乙方班主任沟通登记，以系统登记时间为准，15个工作日内匹配师资。

1.4 一对一匹配好的师资不能随意更换，如对辅导老师不满意，甲方向乙方班主任提出申请，阐述原因，待乙方核实信息方可更换；新匹配的师资进行辅导时，需扣除乙方已上课时数，即按照剩余课时数进行辅导。第一次更换师资免费，第二次及后续更换，甲方需支付师资匹配费600元/次。

1.5 一对一辅导资源有限，不接受甲方指定院校或教育背景的师资进行匹配。

2.预约上课

2.1 甲方报名之日起，至2024年10月30日止，每月15-25日可与一对一辅导师资预约下个月上课事宜。

2.2 不约课则表示不上课，逾期未消耗课时作废，不延期。

2.3 每次约课2课时起，如遇排课冲突，甲方和教师协商调整。

2.4 已约好的课时，原则上不支持调课，甲方需按时上课，无故不上课2次以上（不含2次），取消所有课时，课程关闭，乙方不退费。

3.课时消耗

为保障甲方学习效果，按时完成一对一辅导课程，将分为三个阶段督促消耗一对一课时；

3.1 9月底前最低消耗全部课时的30%（最晚8月25日前约课）；

3.2 10月底前最低消耗达到全部课时的60%（9月15-25日约课）；

3.3 11月底前最低消耗达到全部课时的100%（10月15-25日约课）；

3.4 每个阶段最低消耗课时数未达到最低消耗课时数，未消耗课时自动作废，不可延期至下个阶段。

3.5 一对一课时有效期至2023年11月30日24:00，未消耗课时自动作废，不可延期。

4.其他说明

4.1 一对一辅导课程乙方不单独提供任何纸质版教材和电子资料（含PPT、电子讲义等）。

4.2  一对一辅导课程不包含一对一院校分析服务。

4.3 甲方在一对一课程服务期间，因自身重大疾病、受伤、怀孕等情况无法参加2024考研初试，需要出具医院证明、延期申请书等材料，方可申请延期1次。甲方所延期课时为未上一对一课时数，需遵循次年课时消耗规则，如若还未消耗，逾期作废，不可再次延期。

四、双方的权利和义务
1. 乙方在本协议存续期间，不得随意终止该协议，否则，甲方有权要求乙方退还已发生的相关费用。

2. 乙方对甲方档案、隐私负有保密义务。

3.乙方为甲方配备一对一辅导老师之日起，甲方需按照老师的安排及时上课，若因甲方的原因造成课程没有按时完成的，一对一课时费将不予退还。
4. 甲方散播有损乙方名誉的信息，乙方有权按照中华人民共和国法律法规要求甲方进行赔偿。
5. 甲方将乙方为甲方提供的培训计划、辅导资料等泄露给他人的，乙方有权单方终止本协议，甲方所交纳费用不予退回。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。

五、违约和赔偿责任

5.1 本课程退换课流程和所涉及的相关费用均与乙方官网《文都网校退换课须知》保持一致，如有区别以本协议规定为准。

5.2  鉴于在线课程的特殊性，甲方自购买课程之日起7天内（含7天）可联系班主任沟通确认退课事宜；购买超过7天后，乙方不支持退课。

5.3 符合7天内（含7天）无理由退课条件（详情请参照乙方官网《文都网校退换课须知》），则需按照第5.6条第②③项标准扣除部分费用，剩余费用退还给甲方，课程关闭，本协议解除；

5.4 甲方个人原因（如已经找到工作、无法联系、准备出国、保研或中途放弃考研、没有报考研究生考试资格等）提出终止培训，则需按照第5.6条第①②③④项标准扣除部分费用，剩余费用退还给甲方，课程关闭，本协议解除；

5.5 如发生不可抗力致使乙方或甲方资格消灭(如地震等)，本协议自动终止，实际发生的费用不退还，甲乙双方彼此不发生责任。

5.6扣费计算明细：

① 班主任服务费，200元/月，不足半月不收取；

② 已上一对一课时，300元/课时；

③师资匹配费600元/次，未匹配不收取；

④违约金，全部学费的20%；

计算期间为甲方自报名之日起至提出退费申请之日止。

六、其他
6.1 中华人民共和国法律将制约本协议。如果本协议的任何条款被有法定资格的司法机构出于任何原因裁定无效，则本协议的其他所有条款将在法律许可的最大范围内继续保有全部效力。
6.2 甲乙双方如因本协议产生纠纷，可本着友好协商的原则协商解决，如无法达成一致意见，发生诉讼由北京市海淀区人民法院管辖。

6.3本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，自乙方盖章、甲方签字之日起生效。