甲方：{姓名}       {身份证}       {手机号}      

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司

地址：北京市海淀区中关村大街18号科贸大厦a座2116　　邮编：100048

售后服务电话：400-011-8090

 经甲、乙双方平等、友好协商，甲方自愿参加乙方《【管综】23考研复试特训班-在职》培训项目，同意乙方进行培训安排。为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民典法》及相关法律之规定，秉持诚实信用、自愿互利的原则，经双方协商，达成如下协议： 

一、培训费用和时间 

1. 乙方自本协议签订之日起，三个工作日内为甲方提供服务。

2. 【管综】23考研复试特训班-在职 课程有效期至2023年4月30日，相关服务期限至2023年4月30日。 

3. 甲方报名时，向乙方缴纳培训费(含学费、服务费)，该费用总额以网校后台订单实际支付金额为依据，甲方签订本协议时向乙方一次性全额付清。 

4. 甲方要求乙方提供超出本协议规定的服务项目时，乙方有权决定是否提供。乙方决定提供该项服务的，甲方应向乙方另行缴纳相关服务费用。

二、培训内容 

1. 23考研复试基础课：综合面试、复试英语。

2. 23考研复试专业课：管理专业提升。

3.23考研复试配套课程电子版资料。

4.23考研复试材料修改：1次，3月15日之后开启（国家线及院校拟进入复试名单公布以后）。

5.23考研复试多对1模拟面试：1次（约30分钟），3月15日之后开启（国家线及院校拟进入复试名单公布以后）。

6.班主任全程跟踪。

三、双方的权利和义务

1. 乙方在本协议存续期间，不得随意终止该协议，否则，甲方有权要求乙方退还已发生的相关费用。

2. 乙方对甲方档案、隐私负有保密义务。 

3. 甲方散播有损乙方名誉的信息，乙方有权按照中华人民共和国法律法规要求甲方进行赔偿。 4. 甲方将乙方为学员提供的培训计划、辅导资料等泄露给他人的，乙方有权单方终止本协议，甲方所交纳费用，不予退回。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。

四、无忧退费

1.退费分数条件

1.1 甲方未通过报考自主招生院校的（参考教育部规定的34所自主招生单位） 考试科目分数要求：2023年考研所报考院校划定的对应科目初试成绩基本要求（复试线）以下（不含）；

1.2 甲方未通过报考非自主招生院校的（参见教育部规定） 考试科目分数要求： 2023年全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求(专业学位类)（国家线）以下（不含）；

1.3 甲方初试成绩单科线或总分线任一不过，均可申请课程费用全额退款；

1.4 甲方初试成绩单科和总分均过线，未达到目标院校2023年硕士研究生招生考试复试分数线（或未进入复试名单），也可申请课程费用全额退款。

2. 申请方式

2.1 在《2023全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求(专业学位类)（国家线）》公布之后，在2023年3月15日-4月15日24点之间进行无忧退费申请，需提供以下真实信息给乙方：提供身份证、准考证和成绩截图的电子版照片、目标院校复试录取分数线（复试名单）相关文档。

2.2 乙方在5月15日之前全部审核完毕，如全部满足退费条件，为甲方办理退费（退费金额以网校后台订单实际支付金额为依据）。

3. 不能获得退费

甲方如具有以下任何一种情况，无论初试成绩是否过线，甲方都无权要求退费：

3.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括但不限于：

① 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息、身份证信息不符；

② 甲方在报考参加2023全国硕士研究生招生考试中未提供真实的个人信息；

③ 甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加2023全国硕士研究生招生考试或申请奖励过程中，甲方提供其他虚假、伪造信息。

3.2 甲方未在协议约定时间内2023年4月15日24点前提出无忧退费申请，或者提供的信息不完整。

3.3 甲方已经开启复试材料修改、多对1模拟面试服务，不支持退费。

五、一般退费

1.退换课流程和费用计算，本协议作出约定的，适用本协议；本协议未作约定的，适用乙方官网公布的《文都网校退换课须知》。

2.鉴于在线课程的特殊性，乙方提供7天无理由退课。甲方自购买课程之日起7天内（含7天），应及时观看本课程，如需退课可在7天内（含7天）联系官网售后客服处理退课事宜；超过7天的，乙方不予退课。

3.符合无理由退课条件的，乙方扣除甲方自报名之日起至提出退费申请之日止所产生的费用，具体包含：

① 班主任服务费100元/月，不足半月不收取；

② 已发放的书本资料费，按照资料原价计算；

③ 已产生的快递费；

④ 视频课程的摊销费。

4.如发生不可抗力（如疫情、自然灾害等）致使本协议无法履行，乙方将扣除第3条费用，剩余费用甲方予以退还，双方互不承担违约责任。

5.甲方在申请退费过程中遇到问题，请联系售后客服400-011-8090转2。

6.甲方已经开启复试材料修改、多对1模拟面试服务，不支持退费。

六、其他

1. 甲乙双方如因本协议产生纠纷，可本着友好协商的原则协商解决，如无法达成一致意见，任何一方可将纠纷提交至北京市海淀区人民法院。

2. 本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，自甲方签字、乙方盖章之日起生效，至2023年4月30日结束终止。