甲方：{姓名}       {身份证}       {手机号}       {地址}

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司北京第二分公司

地址：北京市海淀区韦伯时代中心C座北配楼文都教育　　邮编：100089

售后服务电话：400-011-8090

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律法规，同意按照本合同的条款，由乙方为甲方提供2023考研心理学预测营课程和辅导。具体条款如下：

一、定义条款

2023考研心理学预测无忧营课程，是乙方推出的向付费学员提供2023考研心理学预测无忧营的辅导课程与服务

二、参加辅导

甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加乙方所提供的培训，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供辅导课程与服务。甲方在根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，甲方即可参加乙方提供的相关辅导课程与服务。甲、乙双方达成一致认可：甲方及时、全面地完成乙方为所报班型专门设置的学习课程，是甲方通过2023心理学考研初试的重要保障。为此，乙方将为甲方设计和提供优质的辅导课程及服务，甲方也将按照乙方的要求参加该辅导课程。

三、费用支付

费用支付：甲方应向乙方支付以上所报班型的费用。甲方可采用微信、支付宝等方式进行支付。

甲方所缴纳费用包含乙方辅导的资料费、邮寄费、培训费。

四、课程

课程名称：

• 2023考研心理学统考312预测无忧营，下文简称“无忧预测营”

课程所含内容：

• 统考312冲刺视频课（直播回放，购买课程后即可学习）

• 无忧预测营直播面授课程，该课程在腾讯会议上课。课程包括心理学统考312相关考试科目直播课程、提问检查课程等。

• 如果进复试名单（含调剂），赠送1280复试在线课程。

五、甲方的权利与义务

1.权利

甲方在按照本合同的规定交纳全部辅导费用后，有权利享受乙方为所报班型提供的教学及辅导服务。

2.义务

甲方应提供真实、有效的身份信息；如因甲方提供信息有误等造成的一切损失，由甲方承担和赔偿。

甲方应按时完成乙方所制定的学习计划，遵从乙方相关学习管理规定；不得扰乱教学秩序。甲方应确保参加课程与服务，未能出席课程时需要提前请假，。甲方不得对乙方隐瞒学习状况和学习进度。一旦甲方出现联系中断等情况，乙方有权向甲方家长提出预警/终止协议等保障双方权益的措施。

甲方的电话号码和邮寄地址发生变动，甲方应及时（乙方发出地址变动提醒后5个工作日内）通知到乙方；若由于电话号码或邮寄地址发生变动没能及时通知到乙方，由此带来的损失（如寄送资料无法收到，通知短信无法收到等情况），由甲方单方面承担。

甲方对于乙方提供的辅导课程，应保证只提供甲方个人使用，不得向其他任何第三方透露辅导课程或将自己的账户提供给任何第三方使用。未经乙方同意，甲方不得将本协议内容或乙方提供的学习辅导全部或部分内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。甲方违反保密义务给乙方造成损失的，应当足额赔偿乙方的损失。一经核实，乙方有权在不征得甲方同意的情况下，停止向甲方提供所有课程及服务且不退款。

六、乙方的权利与义务

1. 权利

乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。

乙方有权对甲方进行合理的教学管理。甲方若违反乙方规章制度、扰乱教学秩序，乙方有权视其情节轻重给予相应的处理，甚至劝退或开除且不退任何费用。

2. 义务

乙方需提供甲方所购买班型的相关课程和教学服务。

乙方应保证所提供的各项服务均能够正常使用；但因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）、甲方主动要求停止某项服务、甲方要求升级住宿服务等，则乙方不承担相应责任。

乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。

七、违约和赔偿责任

1. 散播有损对方名誉的信息并给对方造成损失的，被损失方有权按照中华人民共和国法律法规要求赔偿。

2. 甲方将相关学习账号、密码转借他人使用、将乙方的培训计划、辅导资料泄露给他人的，乙方有权单方终止本协议，甲方所交纳费用，不予退回。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

3. 乙方将甲方个人信息泄露给第三方，造成甲方损失的，乙方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。

八、退费条款

• 甲方培训期间提出终止培训、要求退费的，乙方扣除甲方自报名之日起至提出退费申请之日止已发生费用及培训费用的违约金，余款退还给甲方，同时本合同解除。

• 班级培训费用标准：400元/天，天数按自然天计算

• 违约金核算标准

a) 培训时间开始之前提出退费申请的，违约金比例为2%

b) 参加培训时间≤10%前提出退费申请的，违约金比例为5%

c) 参加培训时间<20%前提出退费申请的，违约金比例为10%

d) 参加培训时间≥20%后提出退费申请的，违约金比例为20%

退费条款

甲方未进入复试名单（含调剂），扣除资料费用100元后，按照实际支付金额退还剩余款项

退费流程

1. 官网直接线上联系售后客服或拨打400-011-8090 转2

2. 退费需提供以下资料：

• 课程协议

• 银行卡账号

• 开户人姓名及开户行 （具体到支行）

• 未被录取的电脑查询界面（截屏无效），需要以视频形式提供或者提供相应的账号和密码（院校官网或者研招网）

注：

1. 退费周期：甲方提交退费申请当日后，7-14个工作日到账，具体时间以银行处理时间为准。

2. 截止退费申请时间2023年4月30日

九、不可抗力

“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

1. 如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；

2. 不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过电子邮件、网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；

在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

十、争议的解决

1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；

2. 双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；

3. 某一争议未在一方首次提出协商之日后30日内通过友好协商解决，则任何一方可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

十一、合同期限

自合同签订日起至初试结束

十二、其他

1. 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。双方签署的电子协议具有同样法律效力。

2. 本协议一经签署，任何一方非经法定理由不得解除。

3. 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署相应文件后方可生效。