甲方：{姓名}       {身份证}       {手机号}      

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司

地址：北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心C座北配楼　　邮编：100048

售后服务电话：400-011-8090转2

2024考研带学/带背/带练培训协议（专业课）

经甲、乙双方平等、友好协商，甲方自愿参加乙方“2024考研带学/带背/带练课程”培训项目，同意乙方进行培训安排。为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民典法》及相关法律之规定，秉持诚实信用、自愿互利的原则，经双方协商，达成如下协议：

一、培训服务内容和时间

1.专业课辅导

1.1专业课配套资料

1.1.1专业课带学/带背/带练班全部配套图书。优选考研专业课配套复习图书，通过纸质形式实现。

1.1.2专业课甲方自研核心资料。优选考研专业课甲方自研核心资料，通过纸质或电子版形式实现。

1.2专业课配套课程

1.2.1专业课全套网络高清视频课程。

1.2.2专业课答疑系统。提供的答疑范围包括：所报班次包含的课程、配套讲义、考研真题。

2.班主任个性化管理

2.1班主任个性化管理系统。主管班主任定期与甲方沟通，了解甲方学习状况、解答问题，针对复习中的问题进行个性化调整。

2.2档案式管理系统。建立学员档案，全面记录学习进程、学习任务完成情况，实现考研过程的全面性监控。

3.增值服务

3.1复试指导标准课程。复试流程指导、复试复习规划、复试英语口语听力、综合面试指导等高清录播课程。

4.培训服务时间

4.1乙方自本协议签订之日起三个工作日内为甲方提供服务，服务期限至2024全国硕士研究生招生考试初试结束。网络高清视频的课程使用时间截止至2023年12月30日，复试课程有效期至2024年4月30日。

二、培训费用

1.甲方报名时，向乙方缴纳培训费（含学费、服务费），该费用总额以网校后台订单实际支付金额为准，甲方签订本协议时向乙方一次性全额付清。

2.甲方要求乙方提供超出本协议规定的服务项目时，乙方有权决定是否提供。乙方决定提供该项服务的，甲方应向乙方另行缴纳相关服务费用。

三、培训目标

1经甲乙双方共同努力，力争使甲方在2024全国硕士研究生招生考试中初试单科及总分成绩达到报考院校复试分数线要求。

1.1报考34所自主划线院校的，以34所自主划线院校公布的单科及总分基本复试分数线为准。

1.2报考非34所自主划线院校的，以国家线分数线为准。

四、双方的权利和义务

1.乙方的权利义务

1.1乙方在本协议存续期间，不得随意终止该协议，否则，甲方有权要求乙方退还已发生的相关费用。

1.2 乙方对甲方档案、隐私负有保密义务。

2.甲方的权利义务

2.1甲方散播有损乙方名誉的信息并给乙方造成损失的，乙方有权按照中华人民共和国法律法规要求甲方进行赔偿。

2.2甲方将乙方为高端学员提供的培训计划、辅导资料等泄露给他人的，乙方有权单方终止本协议，甲方所交纳费用，不予退回。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。

五、重读

1.重读条件

1.1报名单科或者多科的学员，审核以单科分数线为标准，一科不过，原购买的所有考研相关科目均可重读。

1.2报名全科（同时报名本次研究生考试所有初试科目）的学员，同时审核单科分数和总分分数，单科过线，总分未过，也可申请重读。

1.3报考自主招生院校的（参考教育部规定的34所自主招生单位），考试科目分数要求：2024考研所报考院校划定的对应科目初试成绩基本要求（复试线）以下（不含）。

1.4报考非自主招生院校的（参见教育部规定），考试科目分数要求：2024全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求（国家线）以下（不含）。

1.5听课进度高于（含）60%，参加考试初试科目与所报课程科目相同。

2.甲方如具有以下任何一种情况，无论甲方在参加2024全国硕士研究生招生考试初试中所报课程科目是否达到合格分数，甲方都无权要求重读：

2.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括但不限于：

① 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息、身份证信息不符；

② 甲方在报考参加2024全国硕士研究生招生考试中未提供真实的个人信息；

③ 甲方在要求重读时提供的信息与乙方在签订本协议时提供的信息（如姓名、身份证号等）不一致；

④ 甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加2024全国硕士研究生招生考试或申请重读过程中，甲方提供其他虚假、伪造信息。

2.2 甲方没有取得2024全国硕士研究生招生考试资格。

2.3 甲方没有参加2024全国硕士研究生招生考试初试科目，如弃考、缺考。

2.4 甲方在参加2024全国硕士研究生招生考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到了相应处理或处分或伪造了成绩证明。

2.5 甲方未在协议约定时间内登录网站提出重读申请，或者提供的信息不完整。

3.重读内容

3.1重读只可申请2025考研同等班型的课程，若重读当年考研仍未通过，不可再次申请重读。

3.2申请重读成功，双方不再签署任何相关协议，甲方可享受2025考研相应课程听课权利（不含暑期/冲刺在线集训营），乙方不再提供班主任辅导、班群、答疑服务、一对一、纸质版资料及配送等相关服务。

4.重读流程

4.1 甲方应于2024全国硕士研究生招生考试国家复试基本分数线（所报院校非34所自主划线学校的）或所报院校复试分数线（所报院校为34所自主划线的）公布之日起60日内（含公布当日及周末，不含国家法定节假日）登录www.wenduedu.com网站，进入“会员中心-学习中心-个人中心-我的订单”，找到已支付订单，点击订单下方的“申请重读”字样，上传身份证、准考证和成绩截图的电子版照片，逾期视为自行放弃重读申请，乙方不再予以办理。

4.2 乙方接收到甲方要求重读的申请后，若满足重读条件，乙方将会在15个工作日内为甲方开通重读课程；若不满足重读条件或者提供材料有误，乙方将会在15个工作日内将审核结果反馈到个人中心，甲方需及时登录查看审核结果，因甲方未及时查看审核结果而导致重读申请失败，乙方不承担任何责任。

4.3 甲方在查看审核结果后再次提交重读申请的，乙方亦会在15个工作日内审核完毕，若再次审核失败的时间超过申请重读流程规定的截止时间，则重读办理失败，乙方不承担任何责任。

4.4甲方必须保证申请重读的信息真实有效，如乙方认为甲方所提交信息不足以证明其符合重读条件的，甲方有义务按照乙方要求补充或重新提交重读申请。

4.5甲方在申请重读过程中遇到问题，请联系售后客服400-011-8090转2。

六、退费

1.本课程退换课流程和所涉及的相关费用均与官网《文都网校退换课须知》保持一致，如有区别以本协议规定为准。

2.鉴于在线课程的特殊性，乙方提供7天无理由退课。甲方自购买课程之日起7天内（含7天），应及时观看本课程，如需退课可在7天内（含7天）联系官网售后客服处理退课事宜；超过7天的，乙方不予退课。

3.符合无理由退课条件的，乙方扣除甲方自报名之日起至提出退费申请之日止所产生的费用，具体包含：

① 班主任服务费200元/月，不足半月不收取；

② 已发放的书本资料费，按照资料原价计算；

③ 已产生的快递费；

④ 视频课程的摊销费。

4.如发生不可抗力（如疫情、自然灾害等）致使本协议无法履行，乙方将扣除第3条费用，剩余费用甲方予以退还，双方互不承担违约责任。

七、其他

7.1甲乙双方如因本协议产生纠纷，可本着友好协商的原则协商解决，如无法达成一致意见，任何一方可将纠纷提交至北京市海淀区人民法院。

7.2本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，自甲方签字、乙方盖章之日起生效。