甲方：{姓名}       {身份证}       {手机号}      

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司北京第二分公司

地址：北京市海淀区韦伯时代大厦C座北配楼文都集团　　邮编：100089

售后服务电话：400-0090-333

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本协议的条款，由乙方为甲方提供全国硕士研究生招生考试专业课的课程和辅导。具体条款如下：
一、定义条款
全国硕士研究生招生考试辅导产品，是乙方推出的向付费学员提供2022年12月研究生入学考试专业课相关科目的辅导课程与服务。
二、参加辅导
甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加乙方所售的班型，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供全国硕士研究生招生考试专业课辅导课程与服务。
甲方根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，即可享受乙方提供的相关辅导课程与服务。
甲、乙双方达成一致意见：甲方及时、全面地完成乙方为所报班型专门设置的学习课程，是甲方通过全国硕士研究生招生考试的基础。为此，乙方将为甲方设计和提供相应的辅导课程及服务，甲方也将按照乙方的要求参加该辅导课程。
三、班型及费用支付
费用支付：甲方应向乙方支付以上所报班型的费用。甲方可采用微信、支付宝等方式进行支付。
四、课程及服务
课程所含内容：
全程班：初试网络视频课程
教学辅导服务
院校辅导员一对一
院校辅导员一对一每课时45分钟，A班为30个课时;B班为20个课时；C班为10个课时。
院校辅导员一对一在2022年5月正式开始。甲方在2022年4月30日之前报班，由乙方按照报名先后顺序在5月份陆续匹配。甲方在2022年5月1日之后报班，乙方保证在10个工作日之内匹配成功，如果没有成功，甲方可申请退费。
院校规划分析
如甲方所报班型包含院校规划分析服务，需在2022年9月30日之前使用，超过期限未进行院校规划分析/更换目标院校，则此项服务默认视为已使用，不做补回。
学管师督学
学管师督学自甲方报班2个工作日内开始至考研初试结束。甲乙双方约定学管师督学的具体时间为工作日9:00-18:00。如学管师连续三次电话联系甲方未接听，则当周督学视为已完成。如甲方主动要求停止、取消学管师督学，需书面通知乙方。
为保证教学质量，甲乙双方约定在2022年11月30日之前完成课程所包含的教学辅导服务（院校规划分析服务、院校辅导员一对一），过期则此项服务自动作废。
2.4. 教研讲师手把手带学
2.4.1每个月至少带学2个课时，如当月未使用带学，则当月带学课时数（2课时）视为自动消耗。
2.4.2如因学员个人原因，带学老师无法与学员取得联系（联系3次），则当月带学课时数（2课时）视为自动消耗。
2.4.3带学使用时间截至2022年11月30日，到时间未消耗视为放弃。自报名之日起，下一个自然月开始进入计算周期。
2.4.4带学单月消耗最高无上限，直至所有课时使用完毕。
以上课程和服务，根据班型不同，具体内容有所不同。甲方所购买的课程和服务的具体内容，依据实际报名班型所包含的内容为准。
五、甲方的权利与义务
1.权利
甲方在按照本协议的规定交纳全部辅导费用后，有权利享受乙方为所报班型提供的教学及辅导服务。
2.义务
甲方应按时、全额交纳辅导费用；应提供真实、有效的身份信息；如因甲方提供信息有误等造成的一切损失，由甲方承担和赔偿。
甲方的电话号码、微信号码、电子邮件地址和邮寄地址发生变动，甲方应于乙方发出地址变动提醒后3个工作日内及时通知到乙方；若由于甲方发生此类变动时没能及时通知到乙方，由此带来的损失（如寄送资料无法收到，通知短信无法收到等情况），由甲方单方面承担。
3.保密义务
甲方对于乙方提供的辅导课程有保密义务。甲方应保证辅导课程只供甲方个人使用，不得向其他任何第三方透露辅导课程内容或将自己的账户提供给任何第三方使用。未经乙方同意，甲方不得将本协议内容或乙方提供的学习辅导全部或部分内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。如甲方违反保密义务给乙方造成损失的，一经核实，甲方应足额赔偿乙方的损失，乙方有权解除协议且不退款。
六、乙方的权利与义务
1.权利
乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。
2.义务
乙方提供甲方所购买班型的相关课程和服务。
乙方在服务或课程具体细节发生变动时，应提前3个工作日告知甲方，通知形式包括：邮件、网站公告、站内信等任一方式。
乙方应保证所提供的各项服务均能够正常使用；但因不可抗力以及甲方一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）、甲方主动要求暂停或停止某项服务等，则乙方不承担相应责任。
乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。
七、关于退课、换课
1.甲方在开课7天内可退费退课，乙方需扣除已产生的相关费用（课时费、资料费等）。
2.甲方在课程有效期截止前可以申请升级班次(同类课程增加科目或升舱)，需要补齐课程差价。
3.甲方换课价格低于原课程价格，则乙方不予退差。
4.直通车钻石班、学长学姐1v1等班型退换课按照课程协议规定处理。
5.甲方更换院校时因不同院校班型之间有差价，需补齐差价。
八、转院校说明
甲方在报班后有一次免费更换目标院校的权利；一经更换院校，不可随意修改。如再次修改目标院校，需要支付换院校费用1000元/次（更换后的目标院校仍需在乙方提供的院校名单内）；换院校之后的课程、服务顺延至新的目标院校（例如：班型包括10课时院校辅导员一对一，更换院校之前已经使用了5课时，则更换院校之后的院校辅导员一对一剩余5课时，其他同样按此规则实行）。
注：更换院校，班型发生变更时，按第七条第2款、第5款执行。
九、重修服务
甲方可以在2023年3月1日至2023年4月30日期间以邮箱和电话的形式向乙方提出重修申请（邮箱为jwxueshengxinxi@wendu.com，电话联系400-0090-333转2即可），过期不再接受申请，并视为自动放弃重修资格。甲方提出申请时，需提供2022年12月举行的研究生入学考试初试准考证、身份证复印件和初试和复试成绩截图（如未进入复试名单则不需要提供复试成绩截图）；经乙方审核通过以下标准后，方可免费获得针对2023年举行的研究生入学考试辅导的全程班重修服务。标准如下：
满分300分：90分<当年初试专业课成绩<240分；
满分150分：45分<当年初试专业课成绩<100分；
未进复试名单（含调剂院校）。
注：重修服务仅包含全程班课程，不包含任何配套教材。
十、协议解除
协议期内，如甲方出现言语或行为中伤老师、攻击班级群同学、制造消极学习氛围、损害文都比邻形象等损害乙方正常经营秩序或损害乙方利益的行为，乙方有权解除协议且不退还任何费用。
十一、不可抗力
“不可抗力”指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者全部不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
1.如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任。
2.不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失。
在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
十二、争议的解决
双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；协商不成的，则任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
十三、协议期限
自协议签订日起至2022年12月31日。
十四、其他
1.本协议为电子协议，双方下载的电子协议具有法律效力。
2.本协议一经签署后，任何一方非因法定理由或约定理由不得解除。本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署补充协议后方可有效。
3.本协议自双方在电子化系统上进行签署后即刻生效。