甲方：{姓名}       {身份证}      

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司

地址：北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心C座北配楼文都教育　　邮编：100048

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经甲、乙双方平等、友好协商，甲方自愿参加乙方《2023考研高端辅导私塾班》培训项目，同意乙方进行培训安排。为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民典法》及相关法律之规定，秉持诚实信用、自愿互利的原则，经双方协商，达成如下协议：
一、培训内容
1.1课程设置
考研高端辅导私塾班是乙方推出的考研全国统一考试培训课程。本课程培训由乙方为甲方投保考研高端辅导私塾班培训费用损失保险。若甲方按照乙方指定的备考方案和学习要求完成本课程的学习，如有科目未能通过考试，且符合本协议相关条款约定的，有权向保险公司申请理赔。
1.2备考方案
考研高端辅导私塾班课程，乙方为甲方在课程培训期间（学籍期内）提供相应备考方案。甲方一旦报名参加考研高端辅导私塾班课程，则需严格按照课程计划和进度备考，不允许中途更换班次和科目,不允许冻结课程。若甲方在学习过程中，由于自身原因放弃部分或全部科目，则视为主动放弃相应科目的学习资格。
1.2.1 院校指导
1.2.1.1 购课后，院校分析师会联系私塾班学员，经过与学员沟通了解基本情况，根据学员反馈意见及目前院校专业综合情况，为学员提供3个意向院校、专业信息等近3年的相关分析。此处不支持无限次院校分析，且院校分析不提供历年真题。
1.2.1.2 院校分析师帮助学员锁定最终目标院校、目标专业，学员签署《专业院校确认函》并提交院校分析师，在学员签署《专业院校确认函》三个工作日内学员需缴纳相关的院校专业浮动费（具体见附件），缴费成功后开始师资匹配，未交齐的暂不匹配一对一师资。
1.1.2.3 学员签署《专业院校确认函》并提交院校咨询师后，不得再对目标院校、目标专业、课时分配做出变更。
1.1.2.4 如果服务后期因为学员考纲变动、无法报考目标院校、目标专业，可以免费为学员再进行一次院校分析。其中如果学员专业课一对一课时已消耗完毕，课时不进行补偿。
1.1.2.5 如果服务后期因为学员自己原因或想法变更目标院校、目标专业，则不进行再次的院校分析。
1.2.2 班主任个性化管理
1.2.2.1班主任个性化管理系统。主管班主任定期与学员沟通，了解学习状况，解答问题，针对复习中的问题进行个性化调整。
1.2.2.2档案式管理系统。建立学员档案，全面记录学习进程，学习任务完成情况，实现考研过程的全面性监控。
1.2.2.3个性化学习计划定制系统。班主任根据学员自身特点量身定制个性化复习方案，精细划分复习时间及学习内容。（注：非统考专业课不含此项服务。非统考专业课的学习计划由目标院校研究生制定和调整。详情与目标院校研究生沟通）
1.2.3公共课辅导（单科专业课私塾班不含此项服务）
①　公共课私塾班课程全部配套图书。优选考研公共课配套复习图书，通过纸质形式实现。
②　公共课私塾班课程内部核心资料。优选考研公共课内部核心资料，通过纸质或电子版形式实现。
③　公共课私塾班课程全套网络高清视频课程。
④　公共课一对一辅导课程。公共课教研老师针对学员自身特点，对学员进行一对一精讲。每课时45分钟，该课程只能通过远程实现。
⑤　公共课阶段测试。根据学生的考研公共课阶段学习情况，对学生进行测评及测评讲解，定期检测复习进度及复习效果。基础阶段测评，强化阶段测评，全真模考及解析。
⑥　公共课答疑系统。针对考研学习过程中遇到的问题，通过答疑平台全程不限次进行解答。
1.2.4 专业课辅导（单报公共课私塾班不含此项服务）
①　专业课学习计划制定。专业课一对一课程辅导老师在与学员首次沟通后5个工作日内为学员制定个性化的学习计划，以电子版的形式实现。
②　专业课高清网络课程。（非统考专业课不含此项服务）
③　专业课一对一课程。目标院校研究生针对专业课初试考试科目的预测特点，对学员专业课进行精讲。每课时45分钟，该课程只能通过远程实现。
④　专业课参考书目。专业课一对一课程辅导老师为学员提供专业课初试考试科目参考用书目录。
⑤　专业课测试。专业课一对一课程辅导老师为学员提供三次专业课阶段性测试试题。测评题目及解析以电子版的形式实现。
⑥　专业课答疑。针对学员专业课复习中遇到的问题，专业课辅导老师进行有针对性的解答和分析。通过答疑平台或一对一辅导老师远程授课等形式实现。
1.2.5 一对一辅导
甲方所报公共课及专业课联报考研高端辅导私塾班课程，包含一对一辅导课程总课时为50课时，即所报对应公共课和专业课一对一课时可自由分配，一对一辅导课时总数不得超过50课时。
在专业院校确认函填写后三个工作日内，报多科联报考研高端辅导私塾班的学员需确定公共课及专业课各科一对一辅导的课时数，后期不得调整。每课时45分钟，此课时须在2022年12月15日前消耗完毕，过期自动作废。
1.2.6 复试指导标准课程。
复试流程指导、复试复习规划、复试英语口语听力、综合面试指导等高清录播课程。
二、培训费用和时间
2.1 乙方自本协议签订之日起，三个工作日内（周六、周日及法定节假日除外）为甲方提供服务，服务期限至2023年硕士研究生入学考试初试结束。
2.2甲方报名时，所含网络高清视频的课程使用时间截止至2022年12月30日，所含复试课程有效期至2023年4月30日，过期自动作废。
2.3甲方报名后，乙方需在甲方签署《专业院校确认函》起20个工作日内（周六、周日及法定节假日除外）为甲方提供配备目标院校专业课一对一授课研究生，开始安排辅导。
2.4甲方报名时，向乙方缴纳培训费(含学费、服务费)，该费用总额以网校后台订单实际支付金额为依据，甲方签订本协议时向乙方一次性全额付清。院校浮动费在提交院校确认函后及时缴纳，在缴纳相关的院校浮动费以后开始匹配师资。
2.5 甲方要求乙方提供超出本协议规定的服务项目时，乙方有权决定是否提供。乙方决定提供该项服务的，甲方应向乙方另行缴纳相关服务费用。
三、双方的权利和义务
3.1甲方权利与义务
3.1.1甲方经慎重考虑，报名考研高端辅导私塾班课程。缴纳全部课程费用后，有权享受乙方提供的教学辅导服务。
3.1.2甲方应向乙方提供真实的个人信息、考试真实分数及相关证明。
3.1.3甲方符合理赔条件的，在规定的时间内提交理赔材料，有权按照本协议相关条款申请理赔。
3.1.4甲方在确定目标院校、目标专业后，需要填写一份《专业院校确认函》。乙方根据甲方提交的《专业院校确认函》为其配备一对一辅导老师。甲方一旦填写《专业院校确认函》，不得再对目标院校、目标专业、课时分配做出变更。如变更须由甲方承担由此产生的额外师资匹配服务费用，如需要再次做院校分析的加收院校分析服务费。（师资匹配费600元，院校分析服务费500元）
3.1.5甲方对本协议的内容负有保密义务，不得以任何形式泄露给本协议以外的第三人，若甲方违反上述保密义务，乙方有权关闭甲方账号内的所有课程，且已收取的费用不予返还。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。
3.1.6甲方散播有损乙方名誉的信息并给乙方造成损失的，乙方有权按照中华人民共和国法律法规要求甲方进行赔偿。
3.2 乙方权利与义务
3.2.1乙方务必按照本协议相关条款的约定，向甲方提供课程包含的所有教学辅导服务。如因不可抗力或甲方个人原因（包括但不限于运营商网络中断、办公区域暂停供电、甲方不具备上网条件等），导致甲方不能正常享受服务，则乙方不承担责任。
3.2.1乙方有权获得、核实甲方提供的个人信息和证明文件，并严格保密。
3.2.3课程服务期限结束，在考研考试成绩公布后，若甲方符合理赔条件的，乙方需要配合甲方提供出勤率、培训时长等数据，并协助甲方完善和提交理赔材料。
3.2.4乙方在本协议存续期间，不得随意终止该协议。否则，甲方有权要求乙方退还已发生的相关费用以外的费用。
3.2.5 乙方对甲方档案、隐私负有保密义务。
3.2.6乙方须全程监管甲方的一对一辅导，如因乙方原因造成需中途更换甲方一对一辅导老师，乙方需在确认更换之日起二十个工作日内为甲方重新配备一对一辅导老师。
3.2.7在乙方确定一对一辅导老师十个工作日内，甲方需要接受辅导至少2个课时，如因甲方原因迟迟不上课导致乙方老师不继续辅导，责任由甲方承担，承担由此产生的额外服务费用。（师资匹配费600元/每科）
3.2.8乙方为甲方配备一对一辅导老师之日起，甲方在一对一授课老师的前三个课时内（包含第三个课时），如对一对一辅导老师不满意者，可以免费更换一次，同时学员总课时数减少相应的已上课时数。如没有提出要求者，视为满意一对一辅导老师的服务，后期不得再更换一对一辅导老师。如甲方要求变更一对一辅导老师，应支付乙方由此产生的额外服务费用及已产生的课程费用。（师资匹配600元/每科。另：如果不减少对应的已上课时数，则每科加一对一课时费300元/课时）
四、违约和赔偿责任
鉴于考研高端辅导私塾班课程的特殊性，一旦报名成功开通课程，原则上不允许中途更换班次和科目,不允许冻结课程。
如出现甲方退课的情况，乙方随课赠送的奖品或提供其他优惠政策，乙方有权扣除相应已发生的费用（包括投保费用），且退课后甲方不再享有赔付保障服务。
课程退课所涉及费用：
①　院校分析500元（单报公共课标准私塾班除外、学员自主进行院校和专业确定除外）
②　班主任服务200元/月
③　师资匹配600元
④　已上一对一辅导课时费：按照300元/课时乘以课时数扣除
⑤　已发放的书本资料费
⑥　已产生的快递费
⑦　看课摊销费
4.1乙方没有在规定时间内给甲方匹配到合适师资扣除①②④⑤⑥⑦，网课关闭，本协议解除；
4.2因甲方个人原因（如已经找到工作、无法联系、准备出国、保研或中途放弃考研等）提出终止培训，乙方扣除甲方自报名之日起至提出退费申请之日止，发生的所有费用①②③④⑤⑥及违约金(违约金为实际缴费金额的20％)，网课关闭,本协议解除；
4.3甲方没有报考研究生考试资格，扣除①②③④⑤⑥⑦，网课关闭，本协议解除；
4.4如发生不可抗力致使乙方或甲方资格消灭(如地震等)，本协议自动终止，实际发生的费用不退还，甲乙双方彼此不发生责任。
五、理赔条款及申请程序
甲方按照考研高端辅导私塾班的课程进度和要求，完成课程学习并参加考研考试，如在此期间的考试未能达到预期成绩的，按照以下条款约定，向乙方提交赔付申请材料，乙方将协助甲方申请理赔。甲方符合理赔条件经保险公司审核通过后，将自保险公司处获得相应的赔偿费用。
5.1理赔申请条件
理赔统一在培训课程结束（学籍期满）后6个月、且考研全国统一考试成绩公布后进行；
甲方必须同时符合以下理赔条件，方可向保险公司申请理赔：
5.1.1申请理赔的科目，出勤率、培训时长等均满足：
出勤率为不低于80%（包含80%）。即直播在线学习总时长不低于相应直播总课时的80%。（注：出勤率是指考研高端辅导私塾班课程中设置的直播课程听课情况，即直播课程授课时间段内，学员在线观看直播的时长。观看回放的时长不计入出勤率。）
培训时长为不低于85%（包含85%）。即录播在线学习总时长不低于相应录播总课时的85%。（注：培训时长是指研高端辅导私塾班课程中设置的录播课程（不含直播回放）听课情况，即录播课程学习时长（培训机构系统后台记录的学员录播课程学习进度）。
其中，单科出勤率总时长不低于相应直播总课时的80%，单科培训总时长不低于录播总课时的85%；所有科目出勤率、培训时长均需要不低于总课时的85%。
5.1.2甲方申请理赔的单科或多科科目，在学籍期内参加对应科目考试未能通过国家线，且考试成绩在理赔区间内；
5.1.4甲方全额缴纳考研高端辅导私塾班的学习费用且学籍期届满。
5.2 理赔免除条件
如有以下任一情况，甲方无权申请理赔：
5.2.1甲方未能提供姓名、身份证信息或提供的信息不真实，与报名表信息不一致；
5.2.2甲方符合报考条件但因个人原因未参加考研考试；
5.2.3甲方参加考研考试，出现舞弊等违反考试纪律的行为；
5.2.4甲方与他人共用学习账号，公开传播或翻录甲方的课程视频或讲义资料，存在侵犯甲方知识产权的行为；
5.2.5甲方因个人原因，未在本协议条款规定的时间内提交书面理赔申请和本协议规定的全部理赔材料。
5.3 理赔申请材料
甲方符合理赔条件，应在考试成绩公布后，于30日内提交以下理赔材料（甲方应尽量提前提交材料，如因甲方提交材料过晚保险公司关闭理赔通道的，乙方不承担违约责任）：
5.3.1甲方身份证（或其他能证明身份的有效证件）正反面复印件及手机号码；
5.3.2甲方在在培训课程结束（学籍期满）后6个自然月内参加考研考试的官方考试成绩证明（原始截图或照片），如有需要还需提供考试官方成绩查询账号密码；
5.3.3甲方报名课程的培训合同、缴费凭证（乙方配合出具）；
5.3.4甲方课程出勤率与培训时长等统计结果（乙方配合出具）；
5.3.5甲方本人银行账户信息：户名、银行卡号、开户支行。
5.4理赔申请程序
5.4.1在考研考试成绩公布后，乙方协助甲方收集整理理赔材料，于30日内乙方向保险公司递交赔付材料。逾期提交、错误提交将视为自行放弃索赔。
5.4.2甲方申请理赔的科目，符合理赔条件的（参见本协议“五、理赔条款-5.1申请理赔条件”），以参加学籍期内考试成绩为依据，按照下列标准进行赔付：
5.4.2.1按总分计，单科分数不得低于相应单科国家分数线且符合以下标准：
国家线院校：
A、低于国家分数线10分（含）以内的，赔付比例为课程费用的80%；
B、低于国家分数线15分（含）——10分（不含）的，赔付比例为课程费用的70%；
34所自划线院校：
A、低于国家分数线10分（含）以内的，赔付比例为课程费用的80%；
B、低于国家分数线15分（含）——10分（不含）的，赔付比例为课程费用的70%；
5.4.2.2 若总分不符合理赔条件，但英语二科目在下列理赔区间内，可申请英语二科目单科理赔，理赔所涉及课程费用为英语二、管理类联考私塾班联报课程费用的二分之一，赔付标准如下：
国家线院校：
A、低于国家分数线5分（含）以内的，赔付比例为课程费用的80%；
B、低于国家分数线10分（含）——5分（不含）的，赔付比例为课程费用的70%；
34所自划线院校：
A、低于院校自划线5分（含）以内的，赔付比例为课程费用的80%；
B、低于院校自划线10分（含）——5分（不含）的，赔付比例为课程费用的70%；
其他成绩均不在赔付范围内；
5.4.3 私塾班保险理赔只能申请一次，且5.4.2.1总分赔付与5.4.2.2英语二单科赔付只能选择一种，不可同时享受理赔。另，管理类联考单科不在理赔范围。
5.4.4符合理赔条件的，在审核通过后15个工作日内为甲方办理理赔。不符合理赔条件的，不予理赔，在15个
工作日内通知甲方并说明理由。
六、其他
6.1本协议自甲方签字之日起生效，至2023硕士研究生入学考试初试结束终止。
6.2甲乙双方如因本协议产生纠纷，可本着友好协商的原则协商解决，如无法达成一致意见，发生诉讼由北京市海淀区人民法院管辖。
6.3中华人民共和国法律将制约本协议。如果本协议的任何条款被有法定资格的司法机构出于任何原因裁定无效，则本协议的其他所有条款将在法律许可的最大范围内继续保有全部效力。
6.4本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。协议自甲方签署之日起生效。一经签署，任何一方未经法定理由不得解除。

附件：

如甲方最终确定报考院校为985院校、211院校、或各类科研院所或语言类、艺术类等特殊专业，则价格有所浮动，浮动标准如下：（如同时满足多个条件，按照最高标准收费）：

本人已仔细阅读并充分理解《文都网校2023考研高端辅导私塾班培训协议》，同意并确认本协议各项条款。