近来，部分学员在观看文都网校直播过程中，会遇到一些这样那样的问题从而影响学员观课。为此，文都网校X整理了关于直播观看端网络及电脑环境说明供广大考生参考。

　　一、观看端网络说明

　　1.推荐使用电信、联通运营商网络，其他小运营网络存在不稳定情况；

　　2.标清直播X低要求为2M独享带宽，推荐5M以上独享带宽；

　　3.高清直播X低要求为5M独享带宽，推荐10M以上独享宽带；

　　4.观看直播时，请尽量使用有线网络，并关闭电脑上其他占用网络资源的软件；

　　5.在有线PC端的情况下尽量不使用共享网络、WIFI及移动网络。

　　二、观看端电脑环境说明

　　1.浏览器版本要求：IE8+、chrome45+、火狐浏览器 40+、Safari8+；

　　2.PC端观看端采用的Flash播放器 ，学员端电脑需确保浏览器安装了Flash插件，若未安装请访问adobe官网下载安装，

　　地址：https://get.adobe.com/cn/flashplayer/

　　三、苹果电脑Safari 开启Flash插件

　　1.打开Safari偏好设置-安X性，在互联网插件中勾选允许插件，然后点击插件设置，如下图所示：

　　2.弹出框中选择 Adobe Flash Player ，然后为指定的网站打开Flash，也默认访问网站时打开，如下图所示：

　　四、直播观看常见问题检查方法

　　1.如直播开始后没有画面，请重新刷新页面，或者关闭浏览器重新打开；如还没有画面显示，请检查自己的网络是否通畅；

　　2.如开始直播后没有声音，请确保自己的设备是否正常，系统声音有无静音，PC端上相关音频驱动是否正确安装；

　　3.如声音过小，请确保观看直播时周围环境是否嘈杂，并建议带耳机调整到合适音量进行观看收听。

　　如果在观看文都网校直播课程过程中有任何疑问，欢迎到文都网校进行咨询。（点此进行免费在线咨询>>）