文都网校公务员频道为您及时发布2016年海南公务员考试忘记登录名和登陆密码怎么办。文都网校公务员频道是您报考公务员路上的最好帮手，我们将为您提供及时的公务员招聘信息、前沿的公务员备考技巧、专业的公务员辅导课程。

　　一、忘记注册的登录名，怎么办?

　　答：请使用您报考注册信息里留下的手机或固定电话来电0898-12333热线，咨询员在线为您处理。(非注册号码来电则不受理)

　　二、忘记登录密码，怎么办?

　　答：(1)请您登录海南省考试录用公务员系统，进入考生登录页面，点击“找回密码”，输入登陆名(或身份证号)、密码提示问题、密码提示答案找回密码。

　　(2)如果您尝试多次仍想不起找回密码的提示问题和答案，请根据以下步骤来申请处理。

　　第一步，请您使用注册信息里留下的手机号码或固定电话拨打0898-12333热线人工服务台，咨询员会核实您的个人信息并记录您的问题向上反馈;

　　第二步，完成上一步操作后，请您按要求提供以下个人材料：复印本人户口本(户主页及本人信息页)、身份证的正反两面，并在身份证复印件的空白处手写“本人忘记登录密码，请求重置。”，同时留下个人签名、联系手机及填写当前日期(必须全手写，不可打印)。复印件要求清晰显示个人信息，将这些复印件扫描或拍照，做为邮件附件的形式发邮到 hainan12333@163.com，邮件主题为个人姓名，例如“张三 申请重置密码”。我们收到邮件后会给您回邮，处理后会第一时间给您回复电话。

　　以上个人材料的复印件也可传真到0898-36683650，模糊不清或无法辨析考生的个人信息则无法受理。

　　为提高处理效率及保证个人材料清晰可用，建议您使用扫描或拍照发邮的方式来提供材料。

　　注意：未来电12333热线人工服务台核实个人信息而直接发材料到传真机或邮箱里，则不受理。

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