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很多同学毕业之后都有一种感受，就是自己在学校里学到的纯粹的文学类的日语，在工作中一个也没用到，学校中的日语学霸在工作中似乎没有大显身手的机会，为此，我们给大家整理了商务日语文书，希望大家在工作中从容应对!
おわびの手紙
道歉信
おわびの手紙は、こちらの過失や不行届をわび、先方の許しないしは理解を得ることが主となる。
道歉信主要用于对我方的过失或大意致歉，以期获得对方的原谅乃至理解。
·こちらの誠意や陳謝の気持ちがじゅうぶん表現されるよう工夫する。自己弁護や言い訳に終始しないよう注意する。
·必要に応じて、つぐないの方法や応急処置について、先方の希望を聞く。
·予期しない損害や被害にあったかどうかを確認する。
·できれば、こちらの具対策について、先方の了解を求める。
·必ず封書にする。
·要下功夫充分表达出己方的诚意和歉意。自始至终都不要为自己辩解或找借口开脱。
·根据需要，可询问对方期望的赔偿或应急措施。
·确认是否出现了没有预测到的损失或受害。
·可能的话要向对方了解期望我方采取的具体对策。
·记得信封一定要封好。
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