相信大家一级建造师考试正在紧张地准备当中，不管你工作或学习多么忙碌，及时停下来回顾所学，复习旧有的知识点，是十分必要的。文都网校小编将及时为大家更新各个科目的知识点，预祝大家全面复习，考试成功!

　　1重视非正式沟通：按沟通途径的不同，沟通分为正式沟通和非正式沟通。在项目管理中，应重视非正式沟通。项目管理者利用非正式沟通可以达到两种良好的效果：首先，项目管理者可以利用闲谈、饮茶、就餐等非正式沟通方式了解沟通对象的真实思想、意图及处世方式，了解人们在想什么，对项目有什么意见、有什么看法等软信息。因为在非正式场合人们比较自由和放松，少有戒备心，容易讲真话。其次，通过非正式沟通可以解决各种矛盾，协调好各方面的关系。例如事前的磋商和协调可以避免矛盾激化，解理障碍。

　　2.创新是水利工程项目和谐管理的生命：我国的项目管理理论是由西方引进的，面对我国的社会环境，本身就有适应和创新的问题。同时，由于水利工程项目管理的特殊陛，项目管理要面对复杂多变的内部及外部环境，没有一个规范、制度或方法能一劳永逸地解决水利项目管理中不断出现的各种新情况、新问题，需要不断的创新，创新是项目管理的生命。这是项目管理与一般企业管理最主要的区别，也是工程项目管理页引入和谐理念的重要原因。为了创建和谐的水利工程项目管理模式，提高水利工程项目管理水平，要大力倡导创新理念。首先要进行适应市场需求的体制和机制创新，改善水利工程项目的管理环境;其次要进行以“和则”为主的管理“软件”的创新，创造和谐的项目组织环境;再就是要进行管理制度等“硬件”的创新，使管理制度更具人性化和可操作性，从而使水利工程项目和谐管理具有制度保障。

　　3.制度管理和谐化，和谐管理制度化：规范化、制度化等“硬性”管理与项目和谐管理所强调的“软的”管理思想和方法是项目管理中的两架马车，或并驾齐驱，或一先一后，但缺一不可(关于规范制度管理与项目和谐管理的关系的探讨在后面还要详细论述)。制度管理和谐化，其含义一方面要求在制定规章制度时，要充分考虑和谐因素，使规章制度具有可行性和可操作性;另一方面是要求项目管理者一定要注意管理的方式方法，同样的按规章制度办事，如果不注意讲究管理艺术，照样达不到预想的效果;再就是要注意创造一个好的和谐的项目管理环境，相同的制度规范及流程，在不同的环境里，效果也会不同。有人认为，“管理就是创造和保持一种环境，使置身于其中的人们能在集体中一道工作以完成预定的使命和目标”，这说明项目管理是一个管理过程，而不是技术过程。和谐管理制度化，其含义是在实践中应用效果好的属于管理艺术类型的软的管理方法、做法，要及时加以总结，形成规范或制度性的东西，使项目和谐的管理理念和方法得到进一步的推广、完善和发展。

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