初进日企工作的童鞋会不会感觉到在学校学的日语 好像都没有用上，刚进公司我们会接触各种在学校没有接触的各种交往，这时就是考察你的商务交际的时候了，如果你脱口而出，那么同事领导都会对你有所关注，下面我们就来学一下职场中的商务日语吧，希望可以让你华丽蜕变!

　　電話の受け方の基本

　　ベルが鳴ったらすぐ出る

　　第一声は「はい」と答えてから、直通なら「○○会社の○○課です」、交換台経由なら「はい○○課です」と名乗る。

　　「もしもし」は不要。メモをそばに置いておく。

　　铃声一响立刻接听

　　首先回答“您好”，如果是直拨电话，接着就说“这里是**公司**科”，经总机转来的电话就说“这是**科”。不需要说“喂”。记录本要放在旁边。

　　こちらを名乗り相手を確かめる

　　ベルが鳴ったらできるだけ早く受話器を取ること。ベルが数回なってから出る時は「お待たせいたしました」と一言添える。

　　报自己的姓名

　　铃声响后要尽快拿起听筒，响铃多次才接听时要先说“让您久等了”。

　　相手を必ず確認する

　　相手が名乗らない場合には、「失礼ですが、どちら様でしょうか」と、相手の名前や会社名を確認する。

　　确认对方

　　对方未报姓名时，要说“对不起，请问您是哪位”，确认对方的姓名和公司。

　　あいさつする

　　社内の人間であれば用件に入ってもいいが、社外の場合は、まずあいさつを、相手が社外の人の場合には、たとえ自分と直接関係のない相手でも、「いつもお世話になっております」と一言あいさつをする。

　　寒暄

　　如果是公司内部人员的话，可以直接进入正题。如果是其他公司的电话，要先寒暄几句。即使和自己没有直接关系，也要说“总是承蒙关照”。

　　用件をうかがう

　　用件は必ずメモを取りながら聞く。用件が終わったらポイントを復唱し内容を確認する。不明瞭な点や聞き取りにくい場合には、「失礼ですが」と聞き返して、確実に用件を把握するように。特に日時、数量、金額、固有名詞などを確実にしておくように。

　　询问来电要点

　　一定要一边听一边记录，事情说完以后复述要点并确认内容，不明白或者不易听懂的地方，说声“对不起”后再问对方，要把事情弄清楚。尤其是时间、数量、金额、专有名词等。

　　あいさつをして受話器を置く

　　「どうもありがとうございます」

　　「よろしくお願いいたします」

　　「失礼いたします」

　　電話を掛けた方から先に切るのを待って、後から受話器を置く。

　　寒暄后放下听筒

　　结束谈话后，要说“谢谢”，“请多关照”，“再见”等，要等打电话方挂断后再放下听筒。