初进日企工作的童鞋会不会感觉到在学校学的日语 好像都没有用上,刚进公司我们会接触各种在学校没有接触的各种交往,这时就是考察你的商务交际的时候了,如果你脱口而出,那么同事领导都会对你有所关注,下面我们就来学一下职场中的商务日语吧,希望可以让你华丽蜕变!
商务日语:商务电话的原则及应对打错的电话電話対応の三原則
(1)丁寧に
(2)正確に
(3)簡潔、迅速に
接打电话的三个原则
(1)有礼貌
(2)准确的
(3)简介,迅速的
電話でも笑顔を忘れずに、おじぎをするくらいの気持ちで話をする。相手がだれかわかってから丁寧になるのは失礼である。また、正しくメモを取り、必ず復唱をするよう習慣付ける。電話の近くには、常にメモ用紙とペンを準備しておく。用件はわかりやすく、手短にする。複雑な用件は事前に資料を用意しておく。
在接打电话时也不要忘了面带笑容,态度要向鞠躬时那样恭敬。等知道对方是谁以后才变得礼貌是很失礼的。另外i,要养成正确记录和复述电话内容的习惯,在电话旁要常备记录用纸和笔。说事情要简洁明了,复杂的事情要事先准备好资料。
商务日语:商务电话的原则及应对打错的电话
間違い電話も丁寧に
「こちらは○○です」「何番おかけでしょうか」と相手への心遣いを示す。会社の代表としてできるだけ丁寧に応対することが大事である。間違った相手にも好感を持たれることが会社として大切なことである。
对打错的电话也要礼貌相待
“这里是**公司,您要哪里”,可以用这样的语言来表达对对方的关心。接听电话时,作为公司的代表,礼貌应对的态度非常重要。让打错电话的对方也对公司产生好感,对公司来说,何尝不是一件好事。
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