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2013年执业药师的考试已经结束，考生们即将迎来2014年执业药师考试，相信各位考生朋友们已经开始紧张的复习了吧，小编为各位考生朋友们搜集汇总了执业药师药事管理与法规相关复习资料，希望对大家备考有所帮助。
2014执业药师药事管理与法规：药品零售的质量管理(6)
销售药品及咨询服务要求
(1)销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。
(2)处方审核人员：执业药师或药师(含药师和中药师)以上职称人员。
(3)对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，须经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。
(4)处方签名或盖章：审核、调配或销售人员都要签名。
(5)拆零药品出售时，药袋上写明名称、规格、服法、用量、有效期等内容。
(6)销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定，凭盖有医疗单位公章的医师处方限量供应，销售及复核人员均应在处方上签字或盖章，处方保存两年。
(7)咨询服务：设置顾客意见簿和监督电话，对顾客的批评或投诉要及时加以解决。
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