文都网校 - 帮助中心

　　差错处理应遵守以下步骤：

　　1.建立本单位的差错处理预案。

　　2.当患者或护士反映药品差错时，须立即核对相关的处方和药品;如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人。

　　3.根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施，如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更换、致歉、随访，取得谅解。

　　4.若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育。

　　5.认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，订出防止再次发生的措施。

　　小编推荐：

　　2014年卫生专业技术资格考试网上报名开通

　　医学教育考试网创建医学交流群