连日来,由于在泰山天外村成功抢救一名落水者,山东省立医院医生张峰、护士赵皎皎夫妇的名字占据着大众关注的“焦点地带”。

　　人们的赞叹,除了对一般见义勇为的感动,还有一个重要背景是两位的身份。在当今医生形象遭到重创的危机时代,来自各界不断的惊叹和赞扬之声,不仅为挽救医患信任添加了重要“砝码”,更引发了人们对医卫形象重塑的高度关注。

　　近年来,“医患关系”成了曝光度最高的一个话题。

　　“看病还是看钱?医生拿了多少回扣?”怀疑与敌视,根深蒂固地存在于患者的直觉思维中,高额医疗成本也一步步瓦解着人们的安全感。

　　“把医生当普通人看已经很难。治好了就是‘天使’,治不好就是‘大捞一笔,草菅人命’。”省城某三甲医院一名副主任医师向记者坦言。

　　医患之间的“道德信任”正迅速流失,残留下的“技术信任”也十分脆弱。一旦有不良医疗后果出现,就会立即转化为追责和怨恨,甚至发展成医闹事件,让医疗行业形象更加雪上加霜。

　　在这样的防范心理下,医生也“如履薄冰”。“不求有功,但求无过。即便有99%的希望,医生也会小心翼翼,生怕出现1%的失误。”这位副主任医师说。

　　医学是实验科学,医疗技术的发展有其局限性,这就是说,不论什么人做医生,总会面对失败,不可能很好地解决患者遇到的所有问题。从医生的视角看,那些负面报道让人心中五味杂陈。

　　医患信任危机究竟该怎么“医”?张峰和赵皎皎的出现,为信任缺失的医疗行业及时注入一剂正能量。

　　医德与医术,责任与能力,缺一不可。“整个行业需要形象重塑,而整个社会也需要这些正能量的激励和鼓舞,所以更应宣传表彰。”山东省立医院院长、党委书记秦成勇在全院开展见义勇为表彰大会和学习活动,从医者角度向社会宣誓了为行业“正名”和为患者“尽责”的决心。

　　医学的本质是人学,而医生永远是一个崇高的职业,“健康所系,性命相托”,他们毕竟肩负着维护人类健康的职责。完善的医疗体系,出路需要不断探索,但无论如何,也离不开医患双方的信任重塑。形象危机时代,医生当以身作则,社会也当给予医疗卫生工作者更多尊重和关爱。当医学越来越有“人情味儿”,医患关系的“坚冰”渐渐消融,才能重塑医疗卫生行业的形象,为全社会重建信心。