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文都网校关于课程重学问题

【文都网校】购买网校课程协议班次以上课程办理重学流程

  购买协议班次及以上学员,根据购课时所签署的电子协议内容,当年考试未通过,可免费重学下一年度相同班次的课程。

办理流程如下:

电脑端

1.登录文都网校(www.wenduedu.com)进入会员中心--学习中心

2.点击“学习中心-我的课堂”, 找到您已经购买的课程,点击课程下方的 “申请重学”字样。

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3.进入重学申请界面,点击红色框中“浏览”字样,上传相应图片(身份证、成绩截图、准考证),然后点击“提交申请”即可。

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手机APP端

打开文都网校APP,“我的”—“我的课程”—“申请重学的按钮”依次提交材料即可。

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文都网校收到重学申请后,将会在7个工作日内审核,审核通过的学员,重学课程会自动添加到您的个人中心;重学申请不符合标准的,文都网校会拒绝,您可随时查看自己的审核状态。如审核未通过,请根据提示重新提交材料后进行申请。

特别说明:

1、重学课程仅支持开通原购买科目的课程,不支持换课;

2、提供重学材料后如符合重学条件,会开通重学下一年重学课程,仅重学一次,不可延期;

3、重学学员需购买教材,可在淘宝“文都网校旗舰店”或者“北京世纪文都图书专营店”进行咨询购买;

4、由于个人原因未能参加考试,无法办理重学业务,如有特殊情况导致未参加考试,可联系官方客服进行咨询;

5、课程过期后,重学按钮开通时效是6个月,请在有效期内提交材料;

6、重学课程的开通时效,根据国家分数线公布后,七个工作日内统一审核,请关注审核进度。

注:如有疑问,请联系官网客服:400-011-8090 2



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